سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

يجوز لنا الحصول على معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة. يجوز لنا جمع هذه المعلومات عندما تقدمها في أكشاكنا أو على موقعنا الإلكتروني أو على منصات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بنا أو فيما يتعلق بتطبيقات الشبكات الاجتماعية أو الهاتف النقَّال الخاصة بنا أو في إحدى فعالياتنا. منتجاتنا متوفرة للبيع في أكشاكنا. لا يتم تقديم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها في هذه الأكشاك لنا. يجوز لنا أيضاً أن نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك أو استخدامك عبر وسائل آلية أو باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وسجلات خادم الويب وإشارات الويب.

2. المعلومات التي تقدمها

  • يمكنك اختيار تقديم المعلومات الشخصية لنا عبر عدة طرق، مثل عندما تشترك في عرض أو ترويج، أو في أكشاكنا. تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي يمكن أن تقدمها لنا:
  • معلومات الاتصال (مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف النقَّال أو غيره من أرقام الهواتف)
  • العمر وتاريخ الميلاد
  • الجنس
  • اهتماماتك بشأن العناية بالبشرة
  • المحتوى الذي تقدمه (مثل الصور والمقالات و التعليقات)
  • المعلومات التي تقدمها لنا الشبكات الاجتماعية أو تطبيقات الهاتف النقَّال عند زيارة منصات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بنا أو استخدام أحد تطبيقات الشبكات الاجتماعية أو الهاتف النقَّال الخاصة بنا (مثل اسمك وصورة ملفك الشخصي وإعجاباتك وموقعك وقائمة أصدقائك وغيرها من المعلومات المبينة في صفحة الاشتراك والتسجيل الخاصة بتطبيق الشبكة الاجتماعية، أو تفاصيل الموقع الجغرافي الخاصة بك عند استخدامك أحد تطبيقاتنا للهاتف النقَّال)

3. كيف نستخدم المعلومات

يجوز لنا أن نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا في:

  • إرسال المواد الترويجية أو في غير ذلك من الاتصالات
  • توفير الخدمات لك
  • الرد على استفساراتك
  • التواصل معك بشأن الفعاليات الخاصة والمسابقات وسحوبات اليانصيب والبرامج والمسوحات الاستقصائية وغيرها من العروض وإدارة مشاركتك في كل منها
  • تشغيل والتواصل معك حول تطبيقاتنا للشبكات الاجتماعية أو للهاتف النقَّال
  • تشغيل وتقييم وتحسين أعمالنا (بما في ذلك تطوير منتجات وخدمات جديدة وإدارة اتصالاتنا وتحليل منتجاتنا وأداء تحليلات البيانات وأداء وظائف المحاسبة والتدقيق وغيرها من الوظائف الداخلية)
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها ومعايير الصناعة ذات الصلة وسياساتنا
  • كما يجوز لنا استخدام المعلومات بطرق أخرى نقدم لك إشعاراً محدداً بشأنها وقت جمعها.

4. المعلومات التي نجمعها عبر وسائل آلية

عند زيارتك لهذا الموقع أو لإعلاناتنا على الإنترنت أو استخدام أحد تطبيقاتنا للشبكات الاجتماعية أو للهاتف النقَّال، نقوم بجمع معلومات معينة حول استخدامك أو جهازك عبر وسائل آلية أو باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وسجلات خادم الويب وإشارات الويب. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم أحد تطبيقاتنا للهاتف النقَّال، قد نقوم بجمع معلومات المعرف الخاص الفريد لجهازك (أو غيره من معرفات الجهاز) و / أو بيانات الموقع الجغرافي الخاصة بك من أجل أن نقدم لك ميزات أو وظائف معينة داخل تطبيق الهاتف النقَّال الذي تستخدمه. على النحو المبين بمزيد من التفصيل أدناه، يجوز لنا أيضاً جمع معلومات عن الاستخدام الخاص بك وعاداتك في التصفح باستخدام مختلف التقنيات القائمة على شبكة الإنترنت.
التقنيات التي نستخدمها

5. الكوكيز وسجلات خادم الويب وإشعارات الويب

الكوكيز أو ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة ترسلها المواقع الإلكترونية إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو غيره من الأجهزة المتصلة بالإنترنت لتحديد متصفحك بدقة أو لتخزين المعلومات أو الإعدادات في المتصفح الخاص بك. قد يخبرك متصفحك بالكيفية التي سيتم بها إعلامك عند تلقيك أنواع معينة من الكوكيز وكيفية تقييد أو تعطيل بعضها على وجه التحديد. يُرجى الملاحظة، بالرغم مما سبق، أنه بدون الكوكيز قد لا تتمكن من استخدام كافة ميزات موقعنا على الإنترنت.
بالتزامن مع الحصول على المعلومات من خلال الكوكيز، يجوز لخوادم الويب لدينا تسجيل تفاصيل مثل نوع نظام التشغيل الخاص بك ونوع المتصفح والنطاق وغير ذلك من إعدادات النظام، فضلاً عن اللغة التي يستخدمها نظامك والبلد والمنطقة الزمنية التي يقع جهازك في نطاقها. يجوز أيضاً أن تقوم سجلات خادم الويب بتسجيل معلومات مثل عنوان صفحة الويب التي ربطتك بموقعنا وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بالجهاز الذي تستخدمه للاتصال بالإنترنت.
للتحكم في تحديد خوادم الشبكة التي تقوم بجمع هذه المعلومات، يجوز أن نضع علامات على صفحات الويب الخاصة بنا تُسمَّى “إشارات الويب”. وهي تعليمات جهاز الكمبيوتر التي تربط صفحات الويب بخوادم ويب معينة وبملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.

6. خدمات تحليلات الويب المقدمة من أطراف ثالثة

يجوز لنا استخدام خدمات تحليلات الويب المقدمة من أطراف ثالثة على هذا الموقع أو على منصات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بنا أو في تطبيقاتنا للشبكات الاجتماعية أو للهاتف النقَّال، مثل تلك الخاصة بـ Adobe Site Atalyst و/أو Coremetrics و/أو Google Analytics. يستخدم مزودو الخدمات الذين يديرون هذه الخدمات تقنيات مثل الكوكيز وسجلات خادم الويب وإشارات الويب لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام الزوار تقنيات مثل الكوكيز وسجلات خادم الويب وإشارات الويب لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام الزوار للموقع. يتم الإفصاح عن المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذه الوسائل (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)) لمزودي هذه الخدمة، والذين يستخدمون المعلومات لتقييم استخدام الموقع.
لتعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics وأي ملفات تعريف ارتباط أخرى خاصة بمزودي خدمات تحليلات ويب آخرين من الأطراف الثالثة، تشير بعض المتصفحات عندما يتم إرسال ملف تعريف ارتباط، وتسمح لك برفض ملفات تعريف الارتباط على أساس كل حالة على حدة.

7. الإعلانات المُستهدَفة

يجوز لنا أيضاً التعاقد مع شبكات إعلان من الأطراف الثالثة، والتي تقوم بجمع عناوين بروتوكول الإنترنت وغيرها من المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب وإشارات الويب على مواقعنا الإلكترونية ورسائلنا الإلكترونية، وعلى المواقع الإلكترونية ورسائل البريد الإلكترونية الخاصة بأطراف ثالثة، وكذلك على إعلاناتنا على المواقع الإلكترونية الخاصة بأطراف ثالثة. إنهم يستخدمون هذه المعلومات لتقديم إعلانات عن منتجات وخدمات مُصممة خصيصاً لاهتماماتكم (بما في ذلك تلك الخاصة بشركات لا تتبع لنا). قد ترى هذه الإعلانات على مواقع أخرى. كما تساعدنا هذه العملية في إدارة وتتبع مدى فعالية جهودنا التسويقية. لمعرفة المزيد عن هذه الشبكات وغيرها من الشبكات الإعلانية وعن تعليمات التعطيل التي ينفذونها، انقر هنا.

8. إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك

الكوكيز أو ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة للغاية يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة بعض المواقع. نحن نستخدم الكوكيز لجعل موقعنا على شبكة الإنترنت أسهل للاستخدام. يمكنك استخدام أداة التحكم المنزلقة أدناه لضبط تفضيلات الكوكيز. قد يعطل ضبطك لتفضيلات الكوكيز وظائف معينة في هذا الموقع، كما هو موضح أدناه.
على سبيل المثال، إذا قمت بضبط الأداة المنزلقة على الموضع الأول، الضرورة القصوى والأداء، لن يتم تخزين سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية وتلك المتعلقة بالأداء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وربما هكذا تفقد وظائف أخرى للموقع، والتي من شأن ملفات تعريف الارتباط الأخرى توفيرها.

9. كيف نستخدم المعلومات التي يتم جمعها عبر الوسائل الآلية

يجوز لنا أن نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من خلال وسائل آلية على هذا الموقع لأغراض أبحاث السوق وتحليل البيانات وإدارة النظام، مثل تحديد ما إذا كنت قد زرتنا من قبل أم أنك زائر جديد للموقع، وللامتثال لالتزاماتنا القانونية وسياساتنا وإجراءاتنا، بما في ذلك الامتثال لمعايير الصناعة ذات الصلة وتنفيذ الأحكام والشروط. كما يجوز لنا استخدام المعلومات بطرق أخرى نقدم لك إشعاراً محدداً بشأنها وقت جمعها.

10. المعلومات التي نتشاركها

لا نقوم بتأجير القوائم أو بيع أو الإفصاح بأي شكل من الأشكال الأخرى عن المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، باستثناء ما هو موضح هنا. يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع:

  • مزودي الخدمات الذين يؤدون خدمات نيابةً عنا بناءً على تعليماتنا. لا نأذن لمزودي الخدمات باستخدام أو الإفصاح عن المعلومات إلا عند الضرورة لأداء خدمات نيابةً عنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية. تشمل الأمثلة على مزودي الخدمات الكيانات التي توفر استضافة المواقع وخدمات التسويق.
  • الأطراف الثالثة الأخرى بناءً على موافقتك (على سبيل المثال، بعض تطبيقاتنا على فيسبوك قد تشارك المعلومات التي تم جمعها من خلال تلك التطبيقات مع أصدقائك على فيسبوك أو مع غيرهم من مستخدمي فيسبوك).

بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا الإفصاح عن معلومات عنك (1) إذا لزم علينا القيام بذلك بموجب القانون أو إجراءات قانونية، أو (2) لسلطات إنفاذ القانون أو مسؤولين حكوميين آخرين، أو (3) عندما نرى أن الإفصاح ضرورياً أو ملائماً لمنع أذى جسدي أو خسارة مالية. كما أننا نحتفظ بالحق في نقل المعلومات الشخصية المتوفرة لدينا عنك في حال قيامنا ببيع أو نقل كل أعمالنا أو أصولنا أو جزء منها. في حال حدث بيع أو نقل من هذا القبيل، سنبذل جهوداً معقولة لتوجيه المنقول إليه لاستخدام المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا بطريقة تتسق مع سياسة الخصوصية لدينا. بعد الانتهاء من هذا البيع أو النقل، يمكنك الاتصال بالكيان الذي قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إليه لطرح إي استفسارات لديك بشأن التعامل مع هذه المعلومات.

11. حقوقك وخياراتك

نقدم لك بعض الخيارات فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نجمعها منك، مثل كيفية استخدامنا للمعلومات وكيفية تواصلنا معك. لتحديث تفضيلاتك، اطلب منا إزالة المعلومات الخاصة بك من القوائم البريدية أو قم بتقديم طلب، يُرجى الاتصال بنا على النحو المحدد أدناه.

12. تقييد رسائل البريد الإلكترونية

يمكنك في أي وقت أن تطلب منا ألا نُرسِل لك المواد التسويقية عن طريق البريد الإلكتروني من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تتلقاها منا أو عن طريق الاتصال بنا على النحو المبين أدناه. يمكنك أيضاً اختيار عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من بترا PETRA بالضغط هنا.

13. كيف نحمي المعلومات الشخصية

نحرص ونحافظ على توفر إجراءات الحماية الإدارية والتقنية والمادية الملائمة المُصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها من الدمار أو الفقدان أو الخسارة أو التعديل أو الوصول أو الإفصاح أو الاستخدام العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به.

14. إدخال تحديثات على سياسة الخصوصية لدينا

يجوز أن يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري ودون إشعار مُسبق لك لتعكس التغيرات في ممارساتنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية. سنقوم بنشر إشعار بارز على موقعنا على الإنترنت لإعلامك بأي تغييرات كبيرة على سياسة الخصوصية لدينا، وسنشير في الجزء العلوي من السياسة عندما يكون قد تم تحديثها مؤخراً.

15. كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت تريد منا أن نقوم بتحديث المعلومات المتوفرة لدينا عنك أو تفضيلاتك، يُرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني office@petracosmetics.co.uk أو الهاتف على 0097143603137. يمكنك أيضاً الكتابة إلى:
مركز بترا PETRA للعناية بالعملاء
دي بي دبليو كوربوريشن
1210 أبراج أونتاريو
الخليج التجاري
دبي، الإمارات العربية المتحدة